1. Einführung Schließen

Lernziele:

In Fachbüchern zur Betriebswirtschaftslehre werden „Absatz“ und „Marketing“ oft miteinander gleichgesetzt bzw. nicht ausreichend voneinander abgegrenzt. Damit sind allerdings eine Reihe von Problemen verbunden.

In diesem ersten Kapitel zum Thema "Marketing und E-Commerce" kommt es somit zunächst darauf an, jene Grundlagen und Zusammenhänge systematisch darzustellen, die für eine wirksame Absatz- und Umsatztätigkeit der Unternehmen Bedeutung haben und die es zugleich erlauben, erste Aussagen zum Grundanliegen eines modernen Marketings in physischen wie in elektronischen Märkten abzuleiten.

Nach dem Durcharbeiten der einzelnen Lerneinheiten in diesem Kapitel sollten Sie in der Lage sein,  

  • anzugeben, was unter Bedürfnissen und Bedarf zu verstehen ist und wie Bedürfnisbefriedigung bzw. Bedarfsdeckung mit der Produktion bzw. der Nutzung von Gütern zusammenhängt,
  • zu erläutern, welche Rolle Märkte bei der Bedürfnisbefriedung bzw. der Bedarfsdeckung spielen und welche Faktoren die Austauschprozesse auf Märkten bestimmen,
  • darzustellen, in welche Hauptphasen sich ein Absatzprozess gliedert und welche Bedeutung der Absatz von Gütern auf elektronischen Märkten (über ein E-Commerce) erlangt hat,
  • zu zeigen, dass Sie das Grundanliegen des Marketings beschreiben und die wesentlichen Unterschiede zwischen einem verkaufsorientierten Absatz und einem kundenorientierten Marketing beispielhaft verdeutlichen können.

Empfehlung: Öffnen Sie als Erstes das Sitzungsprotokoll (WORD-Dokument), um parallel zur Bearbeitung des Lernstoffs Notizen machen zu können, die Sie dann auf Ihrem Computer abspeichern und ausdrucken können.