1.4  E-Commerce  
1.4.2   Einsatzkonzepte Mkt 1420 [1/3]
a) Übersicht
Für die Aktivitäten von Unternehmen im E-Commerce-Geschäft werden verschiedene Einsatzkonzepte genutzt. Dazu gehören vor allem
  • die Ausgestaltung einer anspruchsvollen Information-Site (Web-Präsenz),
  • die Nutzung der verschiedenen Internet-Dienste,
  • die Ausgestaltung aktueller Online-Kataloge,
  • die Ausgestaltung von Online-Shops,
  • die Förderung von Communities, auch in Verbindung mit dem Bezug zu sozialen Netzen (Facebook u. a.),
  • die Durchführung von Online-Auktionen.
u. a. m.

Hierzu werden im Weiteren einige nähere Erläuterungen gemacht.1
b) Information-Site
Jeder eigene Internetauftritt eines Unternehmens (und anderer Einrichtungen) beginnt mit der Erstellung einer Homepage und einer Internet-Präsentation als sog. Information-Site (Web-Präsenz, Web-Seite). Damit offeriert das Unternehmen seine elektronische Visitenkarte.
Unter einer Information-Site ist ein komplettes Informationsangebot einer Einrichtung (Unternehmen, Bildungseinrichtung, Behörde und dgl.) im Internet zu verstehen, die mit einem Browser unter einer bestimmten Internet-Adresse (URL = Uniform Resource Locator) aufgerufen und über einen Web-Server angeboten wird.
Das wesentliche Merkmal einer Information-Site besteht darin, dass sie programmtechnisch realisierte Verweise (Hyperlinks) auf interne und externe weitere Webseiten enthält, wodurch ein wahlfreier Zugriff zum gegebenen Informationsangebot ermöglicht wird.
Die Titelseite dieses Informationsangebots ist die Homepage.

Eine Information-Site sollte Folgendes beinhalten:

  - Vorstellung des Unternehmens ("Wer sind wir?") mit Adresse, Wegskizze u. a.,
  - Information über das Leistungsangebot (Produkte, Dienstleistungen),
  - aktuelle Preislisten zum Leistungsangebot,
  - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB),
  - ggf. Handbücher und Ratgeber für Produkte und Leistungen (zum Download),
  - Produktankündigungen,
  - Informative und unterhaltsame Beiträge (jedoch kein "Abkupfern" von Print-Informationen),
  - Referenzliste (Kundenreferenzen),
  - Nützlichkeiten zum Download, z. B. Software, Utilities, Tools,
  - Links auf Web-Sites befreundeter und kooperierender Firmen

u. a.
Bild 1.21: Information-Site (Prinzipschema)
Bereits hieraus ist zu erkennen:
Die Information-Site einer Web-Präsentation ist mehr als nur eine "Adresse im Internet". Um eine hohe Wirksamkeit der Information-Site zu erreichen, ist zu prüfen, welche der Internet-Dienste in diese Präsentation zu integrieren sind.


1 Siehe hierzu auch:
von KÄNEL, S.: Lernsoftware "Betriebswirtschaftliche Grundlagen".  NWB-Verlag, Herne 2009..
KÖHLER, T. R. / BEST, R. B.: E-Commerce. Electronic Commerce. Addison-Wesley Verlag, München 2000.
STAHL. E.: U. a.: E-Commerce-Leitfaden. Universitätsverlag, Regensburg 2009.