2.1  Marktforschung: Grundlagen 
2.1.2  Marktinformationsbeschaffung als Aufgabe der Markforschung Mkt 2123 [4/5]
d) Arbeitsschritte in der Marktforschung - Fortsetzung
Zweiter Schritt: Informationsaufbereitung

In der Regel liegen im Ergebnis der Informationsbeschaffung und -erfassung eine Vielzahl von Daten, Angaben, Erklärungen und Beschreibungen zum Gegenstand der Marktforschung vor, die dennoch diesen Gegenstand meist nur fragmentarisch abbilden.

Die Informationsaufbereitung hat demzufolge die Aufgabe, in die Gesamtheit dieser Daten und Angaben eine inhaltliche Ordnung zu bringen und aus Fragmenten ein entscheidungs- und handlungsorientiertes Wissen zu erarbeiten.
Hilfsmittel der Informationsaufbereitung sind vor allem1
  • Methoden und Verfahren der statistischen Datenaufbereitung, sofern es sich um statistisch auswertbare und skalierbare Daten handelt (zum Beispiel Umsatz- und Verkaufsstatistiken, Statistiken zur Einkommensentwicklung und dgl.),

  • Methoden der statistischen Datenanalyse (zum Beispiel Anwendung der linearen Regression bei Trendanalysen, Anwendung der Conjointanalyse, der Diskriminanzanalyse, der Faktoranalyse u. a.),

  • Methoden der computer- und internetbasierten Daten- und Informationsauswertung und Informationsaufbereitung (Konzept Data Warehouse, Data Mining, OLAP = Online-Analytical-Processing-System, Business Intelligence u. a.
Wir werden uns diesem Thema der Informationsaufbereitung gleichfalls im Lernabschnitt Mkt 2210 zuwenden.

Dritter Schritt: Informationsverarbeitung und Informationsnutzung

Die im zweiten Arbeitsschritt aufbereiteten Daten und Informationen der Marktforschung werden entweder noch weiter be- und verarbeitet (zum Beispiel im Hinblick auf die Fundierung von Marketing-Strategien) oder aber sie werden unmittelbar im Entscheidungs- und Handlungsprozess des Managements des Unternehmens genutzt.

Entscheidungsprobleme, zu deren Lösung unabdingbar fundierte Ergebnisse der Marktforschung benötigt werden, sind zum Beispiel:
  • Entscheidungen zu zweckmäßigen Marktsegmentierungen, siehe Mkt 1522,
  • Entscheidungen über eine zweckmäßige Außen- und Innensegmentierung des Unternehmens,
  • Entscheidungen zu tragfähigen Wettbewerbsstrategien, siehe Mkt 1524,
  • Entscheidungen zu tragfähigen Produkt-Markt-Strategien, siehe Mkt 1523,
  • Entscheidungen zur Spezifizierung des Marketing-Mixes nach Zielmärkten, siehe Mkt 1540,
  • Entscheidungen zur Schaffung erfolgswirksamer Lösungen für das E-Commerce, siehe Mkt 1420 ff.
In diesem Sinne dient Marktforschung unmittelbar der Zukunftssicherung von Unternehmen.

1 Siehe hierzu auch:
KEMPER, H.-G.: Business Intelligence. Vieweg & Teubner, Wiesbaden 2006.
KOTLER, Ph. u. a.: Grundlagen des Marketings. Pearson Studium, München/Halbergmoos 2010.
REINKE, H. u. a.: Marketing und Marketingforschung am PC. Hanser-Verlag, München, Wien 2001.
WEIS, Ch.: Marketing. NWB-Verlag, Herne 2012.