• 2.1 Grundlagen »
  • Marketing und Information
  • Informationsbeschaffung
  • Marktanalyse
  • Marktbeobachtung
• 2.2 Vorgehen »
  • Primär-, Sekundärforschung
  • Erhebungsarten
  • Auswertung
• 2.3 Online-Forschung »
  • Aufgaben, Ziele
  • Methoden
• 2.4 Wissenstests »
  • Aussagen (JA/NEIN)
  • Aufgaben [1]
  • Übungen unter Excel
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Lernziele:

Marketing zielt - wie in Kapitel 1 ausgeführt - als kunden- und marktorientierte Denk- und Verhaltensweise darauf ab, durch planmäßigen und koordinierten Einsatz von absatzpolitischen Instrumenten eine solche Marktbeeinflussung und -gestaltung zu erreichen, dass die Erfüllung von Kundenwünschen zum tragenden Umsatzgeschäft wird.
Dieses zentrale Anliegen des Marketings kann aber nur dann erfolgreich umgesetzt werden, wenn das betreffende Unternehmen über ausreichende Information zum Gegenstand der Beeinflussung und Gestaltung (des Marketings) sowie über ausreichende Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden verfügt.
Offenbar müssen wir beim Thema "Marketing und E-Commerce" der Rolle von "Information" und Kommunikation" besondere Aufmerksamkeit schenken, denn:
Marketing heißt immer "Einflussnahme mittels Information und Kommunikation"!

Nach dem Durcharbeiten der einzelnen Lerneinheiten in diesem Kapitel sollten Sie in der Lage sein,  

• anzugeben, was unter Information und Kommunikation im Kontext zum Marketing zu verstehen ist und welche Rolle die Markt- und Bedarfsforschung bei der Marketing-Informationsbeschaffung spielt,
• zu erläutern, wie bei der Marketing-Informationsbeschaffung vorzugehen und was dabei unter Primär- und Sekundärforschung mit den zugehörigen Erhebungsmethoden zu verstehen ist,
• darzustellen, warum der Online-Marktforschung bei der Marketing-Informationsbeschaffung eine zunehmende Bedeutung zukommt.