7.1  Marketing-Management: Grundlagen 
7.1.1  Marketing-Management: Grundlagen und Ziele Mkt 7113 [4/4]
d) Management-Managementprozess
Als Marketing-Managementprozess bezeichnen wir hier den sachlogischen Zusammenhang einzelner Arbeitsschritte und Arbeitsergebnisse bei der Ausarbeitung und Umsetzung einer unternehmensspezifischen Marketingkonzeption.

Ausgangspunkt und Orientierung für diesen Prozess bilden vor allem
  • das Leitbild des betreffenden Unternehmens,
  • die Visionen über die langfristige Entwicklung des Unternehmens und
  • die sich daraus ableitenden Ziele im lang-, mittel- und kurzfristigen Zeitraum.1
Der erste wichtige Arbeitsschritt im Marketing-Managementprozess wird die Ausarbeitung bzw. die perioden- und marktbezogene Präzisierung der Marketingkonzeption des Unternehmens sein (siehe Mkt 1514).
Dies erfolgt in der Regel zugleich mit der Erarbeitung bzw. Präzisierung der strategischen und operativen Marketing-Ziele (siehe Mkt 1520).

Ausgehend von der Marketingkonzeption und den Marketing-Zielen werden die Marketing-Strategien erarbeitet bzw. präzisiert (siehe Mkt 1521 ff.).

In Verbindung mit diesem Arbeitsschritt wird der zielgruppen- bzw. regionsbezogene Marketing-Mix erarbeitet bzw. präzisiert, das heißt es werden Entscheidungen zur Gestaltung der
  • Produktpolitik (Kapitel 3 dieser Lernsoftware),
  • der Entgeltpolitik (Kapitel 4),
  • der Distributionspolitik (Kapitel 5) und
  • der Kommunikationspolitik (Kapitel 6)
getroffen.
Die Ergebnisse und Entscheidungen zur Strategienbildung und zum Marketing-Mix bilden dann Ausgangspunkt und Grundlage für die kurz- und mittelfristige Marketingplanung.

Da sich die Situationen auf Märkten sehr schnell ändern können, darf kein Unternehmen davon ausgehen, dass sich Marketingpläne ohne Probleme umsetzen lassen.
Es muss vielmehr mit dem Eintreten von Marktrisiken (z. B. Wegbrechen der Nachfrage, Auftreten neuer Wettbewerber mit Niedrigpreisstrategien u. a.) gerechnet werden.
Die Umsetzung von Marketingplänen erfordert somit eine funktionierende operative und situationsbezogene Steuerung des Marketingprozesses unter Einbeziehung von Frühwarnsystemen.
Dies leitet schon über zum Marketing-Controlling als Konzept und Instrument der Unterstützung der Entscheidungsträger im Marketing-Managementprozess durch Erfassung und Aufbereitung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen (siehe Mkt 7210).

Das Marketing-Controlling steht seinerseits in engem Zusammenhang mit der Prüfung und Bewertung der Zukunftsfähigkeit der Einrichtung über bankinterne oder externe Ratings (siehe Mkt 7310).

Die nachfolgende Grafik in Bild 7.02 zeigt noch einmal im Überblick, welche sachlogischen Zusammenhänge im Marketing-Managementprozess auftreten und zu gestalten sind.
Bild 7.02: Zusammenhänge im Marketing-Managementprozess

1 Siehe hierzu auch:
KOTLER, Ph. u. a.: Grundlagen des Marketings. Pearson Studium, München/Halbergmoos 2010.
WEIS, Ch.: Marketing.  Kiehl Verlag, Ludwigshafen 2012.