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1.3 Absatzprozess
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1.3.1
Einordnung |
Mkt 1311 [2/3] |
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b) Phasen im Absatzprozess |
Der Absatzprozess vollzieht sich in der Regel in vier
Teilprozessen (siehe Bild 1.15):
- Absatzvorbereitung (Absatzplanung),
- Absatzanbahnung
(Kundenakquise, Angebotserstellung),
- Absatzdurchführung
(Vertragsverhandlung; Vertragsabschluss) und
- Absatzabwicklung (Realisierung der Lieferung bzw. der
Leistung; Rechnungserstellung; Kontrolle des
Zahlungseingangs; ggf. Mahnung).1
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Bild 1.15: Absatzprozess (Übersicht) |
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1
Siehe hierzu auch: |
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von KÄNEL, S.: Lehrbuch Betriebswirtschaft
für Ingenieure.
NWB-Verlag, Herne 2008.. |
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WEIS, Ch.: Marketing.
NWB-Verlag, Herne 2012. |
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