6.3  Weitere Formen
6.3.3  Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) Mkt 6331 [2/2]
b) Formen
Eine zielgerichtete PR-Arbeit kann und soll wirksam dazu beitragen, die Wahrnehmung und das Image des betreffenden Unternehmens in der Öffentlichkeit nachhaltig positiv zu beeinflussen.

Um diesem Anliegen gerecht zu werden, ist das Augenmerk der PR-Arbeit auf folgende Funktionen zu richten:1

Nr. Methode  Anmerkungen
1 Informationsfunktion Übermittlung von Informationen über das Unternehmen, über wichtige (öffentlichkeitswirksame) Vorhaben u. a.
Mittel: Pressekonferenz, Herausgabe von Werkzeitschriften, Rubrik "Presse" auf der Information-Site im Internet und dgl.
2 Imagefunktion Aufbau bzw. Änderung des Wahrnehmungsbildes der Einrichtung in der Öffentlichkeit.
Mittel: Kundenzeitschriften; PR-Veranstaltungen in Verbindung mit einem Event-Marketing, "Tag der offenen Tür" u. a.
3 Kommunikations- und Unterstützungsfunktion Herstellung von Kontakten zwischen des Unternehmens und anderen Partnern (Mitwirkung in Verbänden, Kammern als Formen des Lobbyismus u. a.).
Mittel: Mitgliedschaft in Verbänden, Arbeit in Redaktionsbeiräten von Fachzeitschriften,

Wahrnehmung der gesellschaftlichen Verantwortung der Einrichtung am Standort (und darüber hinaus).
Mittel: Einrichtung von Vereinen,  Stiftungen, Unterstützung gemeinnütziger Einrichtungen und/oder kommunaler Vorhaben (Sport-Sponsoring, Öko-Sponsoring, Sozio-Sponsoring) u. a. 
   

Wichtig ist, dass bei allen externen PR-Aktivitäten die Grundsätze der Wahrheit, Klarheit, der Einheit von Wort und Tat u. a. beherzigt werden.
Eine gelungene PR-Arbeit erhöht zugleich auch immer die Wirkung von Werbe-Aktivitäten. Daher ist das Feld "Öffentlichkeitsarbeit" nicht nur etwas für "große" Unternehmen, sondern muss auch bei allen anderen Einrichtungen, insbesondere auch bei klein- und mittelständischen Unternehmen einen richtigen Platz im Marketing-Kommunikations-Mix einnehmen.

Aber auch internen Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit ist entsprechende Aufmerksamkeit zu schenken. Dies kann über die Unterstützung von Betriebssportgruppen, Qualitätszirkeln, Mitarbeiterzeitschriften, Sozialberichten, Betriebsversammlungen, Sozialleistungen u. a. realisiert werden.

1 Siehe hierzu auch:
KOTLER, Ph. u. a.: Grundlagen des Marketings. Pearson Studium, München/Halbergmoos 2010.
WEIS, Ch.: Marketing.  Kiehl Verlag, Ludwigshafen 2012.