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6.3 Weitere Formen |
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6.3.3 Öffentlichkeitsarbeit
(Public Relations) |
Mkt 6330 [1/2] |
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a) Inhalt, Ziele |
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Als Öffentlichkeitsarbeit (Public
Relations - PR) werden im
Marketing-Kommunikations-Mix alle Maßnahmen und
Aktivitäten bezeichnet, die darauf gerichtet sind,
das Ansehen des Unternehmens und seiner
Produkte in der Öffentlichkeit
zu fördern und zu pflegen.1
Dies dient dem Ziel,
- den Bekanntheitsgrad des Anbieters
(Unternehmen u. a.) und seiner Produkte zu
erhöhen,
- Vertrauen in der Öffentlichkeit zu
erreichen,
- ein positives Image, vor allem im Hinblick
auf die Wahrnehmung der gesellschaftlichen
Verantwortung des Unternehmens aufzubauen und
zu pflegen und
- letztlich auch über diesen Weg Kunden zu
finden und Kunden zu binden (siehe
Bild 6.09).
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Bild 6.09: Einordnung der Öffentlichkeitsarbeit in den
Marketing-Mix |
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1
Siehe hierzu auch: |
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KOTLER, Ph. u. a.: Grundlagen des
Marketings.
Pearson Studium, München/Halbergmoos
2010. |
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WEIS, Ch.: Marketing.
Kiehl Verlag, Ludwigshafen 2012. |
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