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2.3 Online-Marktforschung |
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2.3.2 Methoden1 |
Mkt 2321 [2/2]
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b) Messwerte im Web |
Als PageView (Seitenabruf)
zählt im Web jede HTML-Seite, gleich, wie viel
Elemente sie enthält.
Allerdings gibt es auch hier ein
Problem, das aus der Frametechnik resultiert: Jede
Bildschirmseite (siehe die jetzt gerade angezeigte Seite)
besteht aus mehreren Teilen (Frames). Interessant ist
eigentlich nur die Seite mit dem Inhalt (engl. Content).
Um dies bei der Reichweitenmessung zu berücksichtigen,
wird jede Content-Seite zusätzlich als PageView gezählt.
Ein (unique) Visit (einzelner Besuch) ist dagegen ein inhaltlich und zeitlich
zusammenhängender Nutzungsvorgang beim Besuch einer
Web-Site, die als Werbeträger fungiert.
Gemeint ist
damit ein technisch erfolgreicher Zugriff auf eine
Web-Site, und zwar von außerhalb des momentan betrachteten
Angebots!
Surft der Besucher innerhalb der Web-Site von
einer HTML-Seite auf eine andere, wird kein neuer Visit
erzeugt.
Es ist erkennbar, dass PageViews und Visits
wohl kaum ernst zu nehmende Maßgrößen für den Aufenthalt
eines Internet-Besuchers auf einer Web-Site sein können.
Ihre Messung erweist sich technisch zudem als
außerordentlich schwierig, da Firewall-Systeme und
Proxy-Server das Bild verfälschen.
So werden beim
Einsatz von Proxy-Servern die aufgerufenen Web-Seiten
lokal zwischengespeichert, um sie bei Wiederaufruf
schneller verfügbar zu haben.
Aus diesen und anderen
Gründen wird mit der Kenngröße ViewTime eine weitere Größe
zur Reichweitenmessung genutzt.
Als ViewTime
bezeichnet man die Zeit, die ein potenziell werbeführender
Teil eines Internet-Angebots während eines Besuches (Visit)
sichtbar war.
Diese Zeit kann aus der automatischen
Protokollierung der Transaktionen ermittelt werden.
Als Cookie bezeichnet man eine Datei,
die sich auf Veranlassung des besuchten Web-Servers
automatisch auf dem Computer des Nutzers erzeugt und
abgespeichert wird (Internet-Protokoll).
Diese Datei
dient vom Anliegen her der Authentisierung des
Internet-Besuchers. Cookies können andere Dateien auf der
Festplatte des Computers weder lesen noch zerstören.
Werden diese Cookies jedoch über den Betreiber des
Web-Servers ausgewertet, ist es möglich, dem Nutzer bei
einem nächsten Besuch ein personalisiertes
(maßgeschneidertes) Angebot zu machen.
Zu dem Thema
"Cookies" gibt es jedoch eine Reihe ernster
datenschutzrechtlicher Bedenken. Cookies sind auch deshalb
aus Nutzersicht ärgerlich, weil der Web-Server in der
Regel nicht mitteilt, was über den Nutzer an Information
in der Cookie-Datei alles angelegt wird.
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