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| Exkurs:
Absatzprozess [2/4] |
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Absatzanbahnung |
Der zweite Komplex von Aufgaben im Absatzprozess
bezieht sich auf die Absatzanbahnung (siehe Bild
1.15-2).
Gegenstand und Inhalt der
Absatzanbahnung sind einerseits die Aktivitäten
des Unternehmens zur Kundengewinnung
(Kundenakquise) und andererseits die Beantwortung
von Anfragen sowie das Erstellen von Angeboten für
interessierte Kunden.
Wichtiger
Ausgangpunkt der Absatzanbahnung sind die
Ergebnisse und Vorgaben der Absatzvorbereitung.
Als Marketing-Instrument werden hierbei - wie
noch im Einzelnen zu erörtern sein wird - vor
allem die Mittel der Kommunikationspolitik
(Werbung, Verkaufsförderung, Internet-Auftritte u.
a.) einbezogen
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Bild 1.15-2: Absatzanbahnung |
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Ein Problem der Angebotserarbeitung besteht darin, dass
die durch diesen Prozess verursachten Aufwendungen fast
unabhängig davon sind, ob es beim dem potenziellen
Kundenauftrag um eine Auftragsgröße von einigen Tausend
Euro oder um einen Millionenauftrag geht. |
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